3. ¿Quién Puede Reclamar y Quién No?

3. ¿Quién Puede Reclamar y Quién No?

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¿Quién puede reclamar?

Son aptos para reclamar las siguientes personas o situaciones:

  1. Propietarios actuales de vehículos afectados:
    • Vehículos fabricados entre los años 2012 y 2024 con motores PureTech de gasolina defectuosos.
    • Algunos de estos motores está presentes en vehículos que continúan a la venta a día de hoy en los concesionarios de Stellantis en España.
    • Puedes haber comprado tu vehículo nuevo o de segunda mano. En ambos casos eres apto para reclamar  
    • Los modelos afectados incluyen:

      • Citroën: C1, C3, C3 Aircross, C3 Picasso, C3 Cactus, C4, C4 X, C4 Cactus, C4 Picasso, Grand C4 Picasso, C4 Spacetourer, Grand C4 Spacetourer, C5 X, C5 Aircross, C Elysee, Berlingo

      • Peugeot: 108, 208, 308, 408, 508, 2008, 3008, 5008, Partner, Rifter, 301

      • Opel: Corsa, Astra, Crossland, Crossland X, Grandland, Mokka, Combo

      • Toyota: Proace, Proace City, Proace City Verso

      • DS: Ds 3, Ds 3 Crossback, Ds 4, Ds 4 Crossback, Ds 7, Ds 7 Crossback

      • Jeep: Avenger

      • ​Fiat: Doblo

    • Deben contar con un documento que acredite su propiedad (factura de compra o similar). Ver más ->
  2. Personas físicas con identificación española:
    • DNI o NIE válido.
    • No se permite el registro de autónomos ni personas jurídicas. Ver más -> 
  3. Vehículos mantenidos al día:
    • Justificación de revisiones realizadas según lo recomendado por el fabricante.
    • No es necesario que el vehículo haya pasado las revisiones en el concesionario oficial, si en un taller autorizado.
    • Facturas o libro de mantenimientos sellado que acrediten el mantenimiento realizado y el kilometraje.
  4. Independientemente de las averías:
    • No es necesario que el vehículo haya sufrido daños previos, aunque se pueden reclamar si son justificables.

¿Quién no puede reclamar?

No serán aptos para reclamar:

  1. Autónomos o empresas:
    • Solo se permite la reclamación para uso personal del vehículo. Ver más -> 
  2. Propietarios de vehículos vendidos:
    • Si el vehículo ya no pertenece al reclamante, no puede realizarse la reclamación. Ver más ->
    • Se podrán admitir reclamaciones excepcionalmente si se cuenta con toda la documentación comentada y además se han abonado facturas de averías por un importe de averías a 2.500 €.
  3. Vehículos fuera del rango afectado:
    • Vehículos fabricados fuera de los años 2015-2024 o que no cuenten con motores PureTech defectuosos. Ver más ->
  4. Falta de justificantes de mantenimiento:
    • No se admitirán casos sin evidencia documental de los mantenimientos realizados. Ver más ->