2. Sobre el Proceso de Reclamación

2. Sobre el Proceso de Reclamación

¿Quiénes somos?

Somos AFESTEL, una asociación sin ánimo de lucro formada por propietarios de vehículos del grupo Stellantis afectados por defectos en los motores PureTech. Nuestro objetivo principal es defender los derechos de los afectados y facilitar el proceso de reclamación, garantizando un trato justo y eficiente.

En colaboración con el despacho de abogados DIAZ DELGADO ABOGADOS S.L.P., proporcionamos una plataforma estructurada y transparente para que los asociados puedan reclamar los perjuicios ocasionados por estos defectos de fabricación.

¿Qué hace AFESTEL?

  • Representa a los afectados de forma colectiva, maximizando el impacto en las negociaciones con Stellantis.
  • Ofrece una comunidad de apoyo y recursos, incluyendo grupos privados de comunicación y asistencia continua.
  • Facilita acceso directo a servicios legales bajo condiciones negociadas para proteger los intereses de los asociados.

¿Qué hace DIAZ DELGADO ABOGADOS S.L.P.?

DIAZ DELGADO ABOGADOS S.L.P. es el despacho de abogados encargado de gestionar las reclamaciones legales de los miembros de AFESTEL. Su labor incluye:

  • Asesoramiento Jurídico Especializado: Evaluar cada caso para determinar su viabilidad y definir la mejor estrategia de reclamación.
  • Negociación con Stellantis: Actuar en nombre de los afectados en las negociaciones extrajudiciales, buscando alcanzar acuerdos beneficiosos.
  • Gestión de Procedimientos Legales: Presentar demandas y llevar los casos a juicio, si es necesario, para garantizar que los derechos de los afectados sean respetados.
  • Modelo de Servicio a Éxito: Su remuneración está condicionada al éxito de la reclamación, lo que asegura que su interés está completamente alineado con el de los afectados.

Objetivo del Proceso

El propósito de este proceso es garantizar que los propietarios de vehículos afectados puedan reclamar de manera efectiva por:

  • Reparaciones y Averías: Recuperar los costes derivados del defecto del motor PureTech.
  • Depreciación del Vehículo: Reclamar por la pérdida de valor del vehículo frente a otros modelos comparables.

AFESTEL y DIAZ DELGADO ABOGADOS S.L.P. se comprometen a buscar soluciones a través de negociaciones extrajudiciales con Stellantis, promoviendo acuerdos rápidos y favorables para los afectados. En caso de no lograrlo, se procederá a acciones legales respaldadas por un equipo jurídico especializado.

¿Cómo se realiza la reclamación?

El proceso se desarrolla en tres fases principales:

  1. Envío y Análisis de Documentación: Revisión para determinar la aptitud del caso.
  2. Negociación Extrajudicial: Intento de llegar a acuerdos con Stellantis.
  3. Fase Judicial (si aplica): Si las negociaciones fallan, se inician procedimientos legales.

Fases del proceso

  1. Fase de Registro y Adhesión

    • Registro en AFESTEL.
    • Pago de la cuota única de 3 €.
    • Firma de la hoja de encargo y contrato de servicios.
  2. Envío de Documentación

    • Preparación y envío de los documentos requeridos a través del formulario digital.
    • Análisis preliminar del caso para determinar la viabilidad.
  3. Aceptación Expresa para Casos Aptos

    • Comunicación de viabilidad mediante email con resultado "APTO".
    • Decisión del afectado sobre si desea continuar con el proceso.
    • En caso afirmativo, abono de 50 € no reembolsables en concepto de gestión documental para avanzar.
    • Si decide no continuar, no se generará ningún coste adicional, y se procederá a anular los compromisos adquiridos.
  4. Fase Extrajudicial y/o Conciliación Judicial (procesos en paralelo)

    • Fase Extrajudicial:
      • Negociación directa con Stellantis para alcanzar un acuerdo amistoso.
      • Evaluación de propuestas de indemnización económica o compensación en especie.
    • Conciliación Judicial:
      • Presentación del caso ante un juzgado para intentar un acuerdo formal.
      • Puede llevarse a cabo en paralelo a las negociaciones extrajudiciales si es necesario agilizar el proceso.
  5. Fase Judicial (si no hay acuerdo)

    • Presentación de la demanda.
    • Desarrollo del juicio, incluyendo pruebas y peritajes.
    • Resolución mediante sentencia judicial.
  6. Resolución y Liquidación

    • Recepción de la indemnización o compensación.
    • Deducción de los honorarios y entrega de la liquidación final al cliente.

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